ThaiHotelJob.com ThaiHotelJob.com Since 2003
ภาษา
← กลับสู่หน้าหลัก

Operation Manager [Pre-Opening] - Casa Mako

ตามตกลง
📍 ระยอง, เกาะเสม็ด 📅 27/10/2026 🕒 full-time
-Villa Operations

รายละเอียดงาน

-บริหาร ควบคุม และกำกับดูแลการดำเนินงานโดยรวมของรีสอร์ทให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับนโยบายและเป้าหมายของบริษัท -ควบคุมและประสานงานการปฏิบัติงานของแผนกต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีมาตรฐานเดียวกัน -กำกับดูแลคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การเข้าพักจนถึงการเช็กเอาต์ รวมถึงติดตามและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม -วางแผนและติดตามผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมายด้านรายได้ ค่าใช้จ่าย ต้นทุน และผลประกอบการของรีสอร์ท -ตรวจสอบและควบคุมมาตรฐานด้านห้องพัก ห้องอาหาร งานบริการส่วนหน้า งานแม่บ้าน และพื้นที่ส่วนกลางตามขอบเขตความรับผิดชอบ -พัฒนาระบบการทำงาน ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (SOP) และมาตรฐานการบริการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับคุณภาพการให้บริการ -บริหารและพัฒนาศักยภาพของผู้จัดการแผนกและทีมงาน รวมถึงติดตามผลการปฏิบัติงานและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม -ควบคุมการใช้ทรัพยากร อุปกรณ์ วัสดุสิ้นเปลือง และกำลังคนให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยคำนึงถึงต้นทุนและคุณภาพการบริการ -กำกับดูแลการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัย สุขอนามัย กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และนโยบายของบริษัท -วิเคราะห์ปัญหาในการดำเนินงาน กำหนดแนวทางปรับปรุง และนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร -ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของรีสอร์ทให้บรรลุเป้าหมาย -ส่งเสริมการดำเนินงานด้านความยั่งยืน การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมตามนโยบายของบริษัท

คุณสมบัติผู้สมัคร

ไม่จำกัดเพศ

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ด้านการบริหารงานปฏิบัติการในธุรกิจโรงแรมหรือรีสอร์ทอย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีมงานหรือหัวหน้าแผนก

มีความรู้ความเข้าใจในระบบการบริหารจัดการโรงแรม มาตรฐานการบริการ และกระบวนการทำงานของแผนกต่าง ๆ

มีทักษะการบริหารทีมงาน การวางแผน การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

มีความสามารถในการวิเคราะห์ต้นทุน งบประมาณ รายได้ และผลการดำเนินงาน เพื่อวางแผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด การฟัง การอ่าน และการเขียน เพื่อประสานงานและดูแลลูกค้าชาวต่างชาติ

มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS)

มีบุคลิกภาพดี มีภาวะผู้นำสูง มีความรับผิดชอบ และมีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี

สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า และบริหารจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มีความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน สามารถทำงานนอกเวลาปกติหรือในวันหยุดได้ตามความจำเป็นของธุรกิจ

หากมีประสบการณ์บริหารรีสอร์ทที่มีมาตรฐานการบริการระดับสูง หรือมีประสบการณ์บริหารงานในแหล่งท่อง

เที่ยว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

ประกันสังคม

วันหยุดประจำปี

วันหยุดนักขัตฤกษ์

ลาป่วย

ลากิจ

ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

ตรวจสุขภาพประจำปี

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

Service Charge

ค่าครองชีพ

ที่พักพนักงาน

อาหารพนักงาน

เครื่องแบบพนักงาน

รถรับ-ส่งพนักงาน

Training & Development

ส่วนลดพนักงาน (F&B/Room)